Часто задаваемые вопросы

Доставка и получение

Theredseam предлагает следующие варианты доставки

Стандартная доставка: 3–10 рабочих дней

Экспресс-доставка: Доступна по запросу – пожалуйста, свяжитесь Службой поддержки клиентов для организации

Доставка может быть бесплатной или нет в зависимости от активных акций или мест доставки – смотрите страницу продукта для получения подробной информации.

Заказы отправляются с понедельника по пятницу через надежных перевозчиков. Некоторые товары могут требовать альтернативных методов доставки в зависимости от места назначения. Время доставки является ориентировочным и может варьироваться для удаленных мест или заказов, требующих дополнительной проверки. Несколько товаров могут прибыть в отдельных посылках.

Вы получите электронное письмо с вашим Номером отслеживания как только ваша посылка будет отправлена. Отслеживайте свой заказ в любое время по номеру отслеживания или через вашу учетную запись.

Нужна помощь или хотите перенести дату? Наша Служба поддержки клиентов готова помочь вам.

Инструкции по уходу

Кожа – это натуральный материал и может подвергаться воздействию света, влажности и воды. Чтобы сохранить красоту вашей покупки и предотвратить выцветание, мы рекомендуем избегать длительного воздействия прямых солнечных лучей и высоких температур. Если произошел контакт с водой, аккуратно высушите поверхность мягкой тканью. Для поддержания эластичности рекомендуется периодически обрабатывать нейтральным средством по уходу за кожей.

Услуги персонализации

Мы рады предложить услуги персонализации, чтобы сделать вашу покупку поистине уникальной. Такие варианты, как тиснение, гравировка или индивидуальная отделка, могут быть организованы по запросу через нашу команду поддержки клиентов.

Обратите внимание, что персонализированные товары являются окончательной продажей и не могут быть возвращены или обменены. Кроме того, время доставки может быть увеличено в зависимости от уровня необходимой персонализации.

Для получения дополнительной информации или для подачи запроса, мы приглашаем вас связаться с нашей Службой поддержки клиентов.

Заказы и способы оплаты

Thereseam.com принимает безопасные онлайн-платежи картами (Visa, Mastercard, American Express и другими крупными провайдерами).

Банковские переводы также принимаются, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов. Обратите внимание, что обработка покупок по банковскому переводу может занять до 7 рабочих дней.

Для продуктов, оплаченных неевропейскими банковскими картами, могут применяться дополнительные сборы, пожалуйста, уточните в вашем банке, выдавшем карту, перед тем как подавать заказ.

Все транзакции защищены. Сайт Theredseam.com обеспечен системой шифрования SSL для защиты личных и платежных данных. Мы не храним информацию о кредитных картах.