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PRÉCISION DANS CHAQUE POINT

NOUS CROYONS QUE LES DÉTAILS DÉFINISSENT LA QUALITÉ. NOS DESIGNS ASSOCIENT MINIMALISME, DURABILITÉ ET CARACTÈRE — CONÇUS POUR CEUX QUI APPRÉCIENT LA PRÉCISION ET LE STYLE INTEMPOREL.
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FAQs

Expédition & Livraison


Theredseam propose les options de livraison suivantes :

Livraison standard : 3 à 10 jours ouvrables

Livraison express : disponible sur demande – veuillez contacter le service client pour organiser

La livraison peut être gratuite ou non selon les promotions en cours ou la destination – voir la page produit pour plus de détails.

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi via des transporteurs fiables. Certains articles peuvent nécessiter des méthodes d’expédition alternatives selon la destination. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier pour les lieux éloignés ou les commandes nécessitant une vérification supplémentaire. Plusieurs articles peuvent arriver dans des colis séparés.


Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi une fois votre colis expédié. Suivez votre commande à tout moment via le numéro de suivi ou votre compte.

Besoin d’aide ou souhaitez reprogrammer ? Notre équipe du service client est à votre disposition.

Conseils d’entretien


Le cuir est un matériau naturel et peut être affecté par la lumière, l’humidité et l’eau. Pour préserver la beauté de votre achat et éviter la décoloration, nous vous recommandons d’éviter une exposition prolongée à la lumière directe du soleil et à des températures élevées. En cas de contact avec l’eau, séchez délicatement la surface avec un chiffon doux. Pour maintenir sa souplesse, un traitement occasionnel avec un produit d’entretien pour cuir neutre est conseillé.

Personalization services


Nous sommes heureux de proposer des services de personnalisation pour rendre votre achat vraiment unique. Des options telles que l’embossage, la gravure ou les détails personnalisés peuvent être organisées sur demande auprès de notre équipe du service client.

Veuillez noter que les articles personnalisés sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés ou remboursés. De plus, les délais de livraison peuvent être prolongés selon le niveau de personnalisation demandé.

Pour plus de détails ou pour soumettre une demande, nous vous invitons à contacter notre service client.

Orders & payment methods


Theredseam.com accepte les paiements sécurisés en ligne par carte (Visa, Mastercard, American Express et autres fournisseurs majeurs).

Les virements bancaires sont également acceptés, veuillez contacter notre service client.

Veuillez noter que le traitement des achats par virement bancaire peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

Pour les produits payés avec des cartes bancaires non européennes, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer ; veuillez vérifier auprès de votre banque émettrice avant de passer votre commande.

Toutes les transactions sont sécurisées. Le site Theredseam.com utilise un système de cryptage SSL pour protéger les données personnelles et de paiement. Nous ne conservons aucune information de carte bancaire.