The Red Seam propose les options de livraison suivantes :

Livraison Standard : 3 à 10 jours ouvrables. La livraison est gratuite dans l'UE pour les commandes supérieures à 150 €

Livraison Express : Disponible sur demande – veuillez contacter Customer support pour organiser

La livraison peut être gratuite ou non selon les promotions en cours ou les destinations d'expédition – voir la page produit pour plus de détails.

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi via des transporteurs de confiance. Certains articles peuvent nécessiter des méthodes d'expédition alternatives selon la destination. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier pour les zones éloignées ou les commandes nécessitant une vérification supplémentaire. Plusieurs articles peuvent arriver dans des colis séparés.

Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi une fois votre colis expédié. Suivez votre commande à tout moment via le numéro de suivi ou via votre compte.

Besoin d'aide ou souhaitez-vous reprogrammer ? Notre équipe Customer support est là pour vous.

Le cuir est un matériau naturel et peut être affecté par la lumière, l'humidité et l'eau. Pour préserver la beauté de votre achat et éviter la décoloration, nous recommandons d'éviter une exposition prolongée à la lumière directe du soleil et aux températures élevées. En cas de contact avec de l'eau, séchez délicatement la surface avec un chiffon doux. Pour maintenir la souplesse, un traitement occasionnel avec un produit d'entretien du cuir neutre est conseillé.

Nous sommes heureux de proposer des services de personnalisation pour rendre votre achat vraiment unique. Des options telles que le gaufrage, la gravure ou les détails personnalisés peuvent être organisées sur demande via notre équipe de Support Client.

Veuillez noter que les articles personnalisés sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés ni remboursés. De plus, les délais de livraison peuvent être prolongés en fonction du niveau de personnalisation requis.

Pour plus de détails ou pour soumettre une demande, nous vous invitons à contacter notre Support client.

Theredseam.com accepte les paiements sécurisés en ligne par carte (Visa, Mastercard, American Express et autres principaux fournisseurs).

Les virements bancaires sont également acceptés, veuillez contacter notre Service client. Veuillez noter que le traitement des achats par virement bancaire peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

Pour les produits payés avec des cartes bancaires non européennes, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, veuillez vérifier auprès de votre banque émettrice avant de soumettre votre commande.

Toutes les transactions sont sécurisées. Le site Theredseam.com est équipé d'un système de cryptage SSL pour protéger les données personnelles et de paiement. Nous ne conservons aucune information de carte de crédit.